Call Center Forum warnt Verbraucher vor Telefonschutz24.de

Verband geht gegen vermeintliche Verbraucherschutz-Firma vor

Das Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) geht gegen die Kölner Internet-Firma „Telefonschutz24.de GmbH i.G.“ vor.
Der Verband hat heute bei der Staatsanwaltschaft Köln Strafanzeige gegen das Unternehmen und die Geschäftsführerin Oulfa Khedhairia erstattet. Die Rechtsanwaltskammer Hamm wurde aufgefordert, das Geschäftsmodell des Unternehmens insbesondere im Zusammenspiel mit einem Essener Rechtsanwalt vor dem Hintergrund standesrechtlicher Regelungen zu überprüfen. „Uns liegen Hinweise darauf vor, dass hier für 39,00 oder 78,00 Euro eine Sicherheit vor unlauteren Werbeanrufen angeboten wird, die in der Praxis nicht zu leisten ist.
Das Geschäftsmodell scheint darauf abzuzielen, bei ahnungslosen Verbrauchern Geld einzusammeln, ohne wirksamen Schutz bieten zu können“, beschreibt Rechtsanwalt Manuel Schindler, Vizepräsident des Call Center Forum Deutschland e.V.

„Verbraucher können sich bei unlauteren Werbeanrufen an die Bundesnetzagentur wenden, die diesen Tatbeständen für den Verbraucher kostenlos nachgeht. Zentrale Informationen dazu bietet auch unser Informationsportal www.fsk-cc.de“, beschreibt Schindler. Der Verband sucht deshalb den Schulterschluss mit der Bundesnetzagentur und hat auch die Verbraucherzentrale Bundesverband über dieses Angebot in Kenntnis gesetzt.
„Wir wollen wirksamen Schutz der Verbraucher vor unlauteren Werbeanrufen“, stellt Schindler klar, „aber das Vorgaukeln einer einfachen Lösung für einen pauschalen Geldbetrag konterkariert die neue, verbraucherfreundliche Gesetzeslage.“ Als zentrale Behörde für die Verfolgung der Ordnungswidrigkeit bei unerlaubten Werbeanrufen hat der Gesetzgeber erst Anfang August die Bundesnetzagentur mit entsprechenden Kompetenzen ausgestattet.

Das Call Center Forum ist der Verband der Call Center Wirtschaft in Deutschland. Es betreibt die Selbstregulierung der Branche mit dem Verbraucher -Informationsportal www.fsk-cc.de und einem eigenen Beschwerdegremium. Diese Einrichtung wacht über die Einhaltung des Ehrenkodex Telefonmarketing, der für die Mitglieder des CCF verbindlich ist und eine ethische Grundlage für sauberes Telefonmarketing in Deutschland darstellt.